Wi-Fiが急に遅いときに見る場所｜切り分けの順番

ユイ

昨日まで普通だったのに、今日だけWi-Fiが急に遅いんです

イト

ユイのパソコンだけ？ ぼくのゲーム機はいつもどおりだけど

Wi-Fiが急に遅くなったときは、「昨日と今日で何が変わったか」を思い出しながら、端末→電波→ルーター→回線→相手側の順に見ていくのが近道です。

急に遅くなる理由は、1つの故障とは限りません。つなぐ機器が増えた、ルーターの前に物が置かれた、使う時間帯が夜寄りにずれた、端末やアプリが更新された、近所の電波が混んできた。こうした小さな条件が積み重なって、あるとき体感として表に出てくることがあります。

原因を決めつける前に、確認する順番を区別して考えます。「急に」の裏側で何が変わったのかを探すところから始めます。

第32話「ネットが遅い原因はどこにある？」では、端末から相手側までを点検ボードに並べます。物語の順番へ「昨日との差分」を一列足すのが、この記事の切り分けです。

「急に遅い」の正体を一言でいうと

たとえでいうと、作業机の上に似ています。1日ではそれほど散らかりません。書類を1枚置き、マグカップを置き、ケーブルを1本増やす。それが何日か続いたある朝、「今日はやけに作業しづらいな」と感じます。散らかった原因の日を、1日には特定できません。

ただし実際のWi-Fiでも、遅さは複数の条件が重なった結果として現れることがあります。よくあるのは次のようなものです。

• 家の中でWi-Fiにつながる機器が増えた
• ルーターの前に物が置かれた、または場所が動いた
• 見る時間帯が夜寄りになり、周囲の利用と重なった
• 端末やアプリの更新が入り、裏で通信している
• 近所のWi-Fiや電子レンジなど、周りの電波が増えた

「昨日まで普通だった」という感覚は、捨てなくていい手がかりです。ただし「昨日、何かが突然壊れた」という意味とも限りません。

昨日との差分を先に思い出す

ラボでユイが最初にしたのは、設定を開くことではなく、ノートを開くことでした。何かを変える前に、変わったことを書き出します。

思い出すのは、次の3点です。

1. いつから遅いか（今日だけ / 数日前から / 夜だけ）
2. 何が遅いか（全部 / 動画だけ / 特定のサイトだけ）
3. その前後に何をしたか（機器を追加 / 模様替え / 更新 / 引っ越し）

たとえば「一昨日、新しいスピーカーをWi-Fiにつないだ」「先週、ルーターを棚の裏へ移した」。こういう記憶が、あとで効いてきます。場所ごとの候補はネットが遅い原因で整理していますが、「急に」の場合はそこへ時間の軸を1本足すと、候補をぐっと絞れます。

端末1台だけか、家じゅうかで分かれる

ここが最初の分岐点です。

同じWi-Fiにつないだ別の端末で、同じサイトを開いてみます。端末が1台しかないなら、Wi-Fiを切ってモバイル通信で試す方法もあります。

この比較1回で、見る場所が半分以下に減ります。画面のむこう側のデータの道はとても長いのですが、遅さの手がかりは自分に近い側で見つかることも珍しくありません。

切り分けの順番は端末から外側へ

順番は、手元から外へ。近い場所ほど自分で試せて、戻すのも簡単だからです。

1. 端末：別のアプリやサイトでも遅いか。閉じ直すと変わるか
2. 電波：ルーターに近づくと変わるか。部屋によって差があるか
3. ルーター：ランプの状態はどうか。ルーターの再起動でなぜ直る？で扱う一時的な状態が溜まっていないか
4. 回線：時間帯を変えて測るとMbpsの数字が動くか。障害情報は出ていないか
5. 相手側：他のサービスは普通に使えるか

途中で改善したら、そこで止めて構いません。全部を試す必要はありません。順番の目的は犯人を突き止めることではなく、次に試すことを1つに絞ることです。

イト

直ったならいいじゃん。なんでまだノートに書いてるの？

ユイ

また遅くなったとき、今日の記録があると次の一手を選べるので

再起動で直ったあとに注意すること

再起動で直ることは、よくあります。ただし「直った」と「原因がなくなった」は別のことです。

同じ症状が週に何度も戻ってくるなら、その頻度そのものが情報になります。次の3つを残しておきます。

• 遅くなった日時と、そのときの時間帯
• 直った操作（端末の再起動 / ルーターの再起動 / 待っただけ）
• そのとき家で何が動いていたか

記録が3回分たまると、「金曜の夜だけ」「家族が動画を見ているときだけ」といった形が見えてきます。事業者へ相談するときも、この記録があるかないかで話の進み方が変わります。

回線契約を変える前に避けたい判断

「急に遅くなったから、上位プランに変えよう」。この判断は、順番としてはいちばん後ろに置きます。

避けたいのは、次のような動きです。

• 原因を確かめないまま、機器をまとめて買い替える
• ルーターの設定を一度に何か所も変える（変える前に戻せなくなる）
• 1回だけの速度測定の数字で結論を出す

契約内容そのものが変わっていなくても、通信量の上限に達した、同時利用が増えた、契約回線側で障害や混雑が起きた、という理由で体感が急に変わることはあります。昨日まで足りていた事実は手がかりですが、契約・利用量・障害情報を候補から外す根拠にはしません。設定に触るときは、変更前の状態を1つメモしてから、1か所ずつ試します。

切り分けチェックリストとクイズ

ノートに書き写して、Yes / No を埋めてみてください。

• 端末：別の端末でも同じように遅い → Yes / No
• 電波：ルーターに近づくと改善する → Yes / No
• ルーター：再起動すると改善する → Yes / No
• 回線：時間帯を変えると改善する → Yes / No
• 相手側：ほかのサイトは普通に開く → Yes / No

Yesが並んだところの1つ外側が、次に見る場所です。

Q1. Wi-Fiが急に遅くなったら、まず何を試しますか？

A. 設定を変える前に、同じWi-Fiの別の端末でも遅いかを見ます。1台だけか家じゅうかで、見る場所が分かれます。

Q2. 「急に」という感覚は、どう使えますか？

A. いつから遅いか、その前後に何をしたかを思い出す手がかりに使います。機器の追加や模様替えが効いていることがあります。

Q3. 再起動で直ったら、そこで終わりでいいですか？

A. 一度なら終わりで構いません。何度も戻るなら、日時と操作を記録しておくと相談しやすくなります。

切り分けの次に進む記事

順番が見えてきたら、それぞれの場所を1つずつ深めると、次に遅くなったときに迷いにくくなります。

• ネットが遅い原因：端末から相手側まで、場所ごとに候補を並べます。
• 通信速度の単位Mbps：測定した数字の読み方を確かめます。
• Wi-Fiは繋がってるのにネットが見れない：扇マークが立つ意味を分けます。
• ルーターの再起動でなぜ直る？：直ることがある理由と、直らないときの意味を見ます。

Wi-Fiが急に遅いとき、いちばん困るのは「どこから触ればいいかわからない」ことです。端末、電波、ルーター、回線、相手側。手元から外へ1つずつ札を裏返していけば、机の上が少しずつ片付いていきます。